教えてオオサカ堂

商品について

よく効く薬や副作用、服用方法について知りたいです。

弊社は個人輸入代行業となり医師ではない為、お答えできかねます。

医薬品医療機器等法(旧薬事法)の規制により、医薬品の用法、効果・効能等、その他具体的な説明は控えさせて頂いておりますので、ご了承ください。弊社は、お客様自身が「輸入する医薬品の詳細、使用法や効果・効能、副作用等の知識」を十分にお持ちであることを前提にご注文を承っております。

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期待した効果が出なかった場合や副作用が生じた場合はどうしたらいいですか?

ご使用に当たっての保証は一切ありません。

薬の個人輸入および商品のご使用に関しては全てお客様の自己責任となります。かかりつけの医師へご相談して頂きますようお願いいたします。
また、返品・返金はお受けできませんので、ご了承ください。

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商品詳細について記載がないものがあるのはなぜですか?

可能な限り製品情報の和訳を記載しておりますが、商品によっては医薬品医療機器等法(旧薬事法)の規定があり、詳細をお知らせできない場合もあります事を予めご了承ください。

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在庫切れ、入荷待ち商品の次の入荷時期について知りたいです。

商品によって状況が異なりますのでお問い合わせください。なお、【入荷待ち】と表示されている商品の入荷連絡を希望される場合は、以下の方法で登録が可能です。

  1. ① マイページにログインします。
  2. ② 商品画像付近の【入荷連絡を希望】ボタンを押します。(お気に入り商品リストに追加され、《入荷連絡設定済》となります)
  3. ③ 該当商品が入荷され次第、メールにてお知らせいたします。

ご注意

  • ・本サービスはPCサイト版のみの仕様となります。
  • ・非会員のお客様やスマートフォン版をご利用のお客様はご利用いただけません。恐れ入りますがサイトにて都度ご確認くださいますようお願いいたします。

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商品の有効期限について知りたいです。

原則として医薬品または医薬部外品個人輸入では、1ヶ月の個人の輸入範囲となっており、十分に有効期限を残した状態で発送手配をさせて頂いております。

万が一、到着日から1ヶ月以内の有効期限の商品が到着した際は、発送元に連絡し対応(交換、返品など)させて頂きます。つきましては、期限が1ヶ月以上ある商品は、保証対象外とさせていただきます事をご了承ください。

例)LOT ⇒ ロットナンバー(製造番号)
MFD 11/12/17 ⇒ Manufacture Date(製造年月日) 2017年12月11日
EXP 10/12/30 ⇒ Expires Date(使用期限日)2030年12月10日
(USA表記は若干は異なる)

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日本語の取扱説明書を添付してもらうことはできますか?

商品は海外製品の為、日本語の説明書はございません。

また、弊社では説明書の翻訳などは承っておりませんのでご了承ください。

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流通過程が明確ではないため、品質の問題や偽造品が心配です。

弊社が提携しております現地出荷元はメーカーより直接仕入れを行い、信頼をモットーに10年以上営業させて頂いております。

現在医師からの依頼もあり、病院からもご利用頂いております。商品はメーカー純正品ですので、安心してお申し込みください。

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医療費控除もしくはセルフメディケーション税制の対象になりますか?

個人輸入で注文された医薬品については、セルフメディケーション税制の対象にはなりません。

従来の医療費控除をご検討ください。

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