商品が注文の商品ではない、または、破損していました。

万が一、弊社到着商品に破損や数量不足、破損などがありました場合は、未使用状態で、お届された状態(外箱、商品箱、ラベル、インボイスなど)をそのまま保存しておいてください。
ご連絡を頂く際は、到着後7日以内に、不良箇所など確認が取れる部分の画像をお送りくださいませ。発送元に報告させて頂きます。
ご連絡が到着後7日間を超えた場合や外箱、商品箱、ラベル、インボイスなどを破棄された場合は、発送元に報告させて頂きますが、対応(返品、交換、再発送)ができない場合もございます。ご了承くださいませ。
尚、弊社の取り扱い商品は、海外からの発送となりますので、輸送中に生じる箱の潰れや凹みなど、商品のご使用に影響のないものと判断させて頂く場合もございます事、ご了承下さいますよう、よろしくお願いします。

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