カード決済でエラーが出る原因として、次の内容が考えられます。

• 1. 使用カードに3Dセキュア2.0が設定されていない（3Dセキュア2.0についてはこちら）　
• 2. カード番号及び有効期限の入力ミス
• 3. カードの利用限度額をオーバーした注文金額
• 4. カードの有効期限切れ
• 5. Vpassコード等セキュリティーコードの入力漏れ
• 6. 利用停止処理を受けているカードのご使用
• 7. 未対応ブラウザでのアクセス

決済エラーの原因詳細は弊社側では確認できないため、カード発行会社までお問い合わせください。

なお、下記お試しいただくことで問題が解消される場合がございます。

• 1. ブラウザのキャッシュクリア
• 2. ブラウザを最新版にアップデート
• 3. Cookieの設定変更（有効にする）
• 4. ご利用端末の再起動

また、決済及び、ご注文が正常に完了しているかの確認方法に関して、
処理が正常に完了した場合、マイページにご注文内容が反映されます。
※最大15分程度でマイページが更新されます。

もし15分経過しても、マイページにご注文内容が反映されない場合は、
ご注文手続きが正常に完了していないため、再度ご注文をお願いいたします。

• よくあるご質問